北京奥运会、残奥会志愿者通用培训试点包括四种类型，即残奥会志愿者通用培训试点、驾驶员志愿者通用培训试点、北京高校志愿者通用培训试点和区县志愿者通用培训试点。就这些培训项目，本栏目将陆续为您介绍，并约请专家评点。
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，而对于奥运志愿者而言，形象，不仅体现着他的个人修养和品位，反映着他个人的精神风貌与生活态度，更重要的是还代表着其所属国家、所属民族的形象，因此，奥运志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。
现代涉外礼仪的基本准则
主权平等，相互尊重，反对种族歧视。
涉外礼仪原则对等、平衡、惯例、礼宾次序。
涉外礼仪通则 本期培训值班专家 鲁培新 外交部礼宾司原司长
1. 个人形象（包括仪容仪表，言谈举止，服装等）。
2. 不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族，言行从容得体，堂堂正正）。
3. 求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，不要评判是非，鉴定优劣）。
4. 入乡随俗（要真正做到尊重交往对象，就必须尊重对方的风俗习惯）。
5. 信守约定（严格遵守所有承诺，约会必须要如约而至）。
6. 热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。要分清内外，注意保密）。
7. 谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄)。
8. 尊重隐私（不要涉及收入支出、年龄、婚姻、个人经历等）。
9. 女士优先（在一切社交场合，尊重、关心、保护妇女）。
10. 以右为尊（并排站立、行走、就座、乘车、挂国旗等都遵循这一原则）。
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